银行考试网-课观教育旗下网站 手机应用 手机版
银行考试网
2021银行校园招聘备考资料

2021银行招聘备考资料

手    机  

验证码  

工商银行面试问题及参考答案

来源:银行考试网 日期:2020-10-31 16:15 评论量:0次 阅读量:2056次 收藏

工商银行招聘专区提供工商银行招聘信息工商银行网申工商银行笔试工商银行面试等相关资讯,并及时为考生整理发布最新银行考试题库、及银行面试技巧银行面试经验等。

2021工商银行秋季校园招聘的面试正在进行,备考工商银行面试的同学,在准备面试的时候一定要注意提前了解工商银行的基本情况和行业背景,因为工商银行的面试问题中会涉及到对于工商银行基本情况的考查。

除此之外,还有许多经常会问到的面试题目,在这里为大家总结了一些问题以及答题思路,为正在准备工商银行面试的同学一些参考。

一、接受什么样的岗位,比如柜员可否接受?

能够接受,虽然是研究生毕业,但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力,创新以及理论研究的能力。实践工作经验是匮乏的,我需要到基础部门去锻炼,积累工作经验,对未来的职业发展会十分有益。我相信是金子总会发光,也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其他部门工作,提高自我的机会。给我一个更大的展示自我价值的一个舞台。

个人职业生涯如何考虑?

新员工在职业生涯初期,主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗锻炼,之后根据经营发展需要及个人能力特点,校准职业发展目标,确定职业发展方向,最终实现个人职业发展理想。今后的发展方向经营管理、专业管理、对公客户经理、个人客户经理、产品经理等 20 个职业发展路径。

、为什么选择工商银行?

1.在知识积累方面,我上学时学习的专业是……在校期间,我成绩优良,不仅具备较好的适应能力,还具备良好的沟通能力,我报考的是工行的柜台,这个职位最基本的是人与人的沟通,我在这个方面是占有优势的,并能更好更快地在工作中学习相关专业知识,提升自己的业务能力。

2.我性格谨慎稳重,做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道,必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格,这有助于尽快适应工行的工作氛围。综上,我报考工行是深思熟虑后的选择,如果有幸能被录取,我一定在工作中努力提升自己,锻炼自己的业务能力,切实为单位做事,为人民办事。

、在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?

(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的

地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

、与上级意见不一致

回答提示:一般可以这样回答我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。

更多工商银行面试资讯请点击链接获取工商银行面试备考资料 ,也可以关注银行问答专区,与更多同学交流银行面试经验

工商银行面试备考资料

银行问答专区

吐血整理 !

工商银行面经(考生回忆版)

银行.校招考试日历

招聘公告:查看公告 网申时间:汇总各大银行网申报名时间 报名入口:点击进入 笔试时间:点击查看 笔试资料:点击查看 面试时间:点击查看